网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
今天是3月29号周五,突然传来一个重要消息,或将产生重大影响!

今天是3月29号周五,突然传来一个重要消息,或将产生重大影响!

股市皆大事
2024-03-29 08:07:04
毛主席对官二代的预言真准确,让人震惊!

毛主席对官二代的预言真准确,让人震惊!

华人书画艺术
2024-03-29 10:48:32
哪些动物永远无法驯服?为什么?

哪些动物永远无法驯服?为什么?

大宗看萌宠
2024-03-29 07:30:32
小鹏汽车CEO何小鹏发布会现场为雷军助力:小米SU7卖便宜了那是不对的,非常喜欢车内右边的功能

小鹏汽车CEO何小鹏发布会现场为雷军助力:小米SU7卖便宜了那是不对的,非常喜欢车内右边的功能

和讯网
2024-03-28 17:21:10
上午9点,28岁朱婷公布喜讯,球迷乐开花,送上祝福

上午9点,28岁朱婷公布喜讯,球迷乐开花,送上祝福

拳击时空
2024-03-29 06:19:00
他从开国大将名单中被删去,事后坦言:听从组织安排,没有意见

他从开国大将名单中被删去,事后坦言:听从组织安排,没有意见

旧时楼台月
2024-03-29 14:57:14
孽债3:老夏替三凤出头

孽债3:老夏替三凤出头

金昔说故事
2024-03-29 15:02:30
看见偷情男女在储物间光着身子缠绵,我这个20多岁处男起了反应

看见偷情男女在储物间光着身子缠绵,我这个20多岁处男起了反应

封河日丽
2023-05-03 20:30:03
曼联球星将哈兰德踢出 2024 年英超最佳阵容

曼联球星将哈兰德踢出 2024 年英超最佳阵容

星耀国际足坛
2024-03-28 23:42:23
万里挑一款美女(77)

万里挑一款美女(77)

娱乐圈酸柠檬
2024-03-20 17:22:52
美要求阿斯麦停止对华服务,荷首相在京表态,称不会专门针对中国

美要求阿斯麦停止对华服务,荷首相在京表态,称不会专门针对中国

小琪国际
2024-03-28 16:07:46
1983年南阳惨剧:得知女婿打死的青年身份后,局长枪杀女婿后自尽

1983年南阳惨剧:得知女婿打死的青年身份后,局长枪杀女婿后自尽

八哥讲故事
2024-01-16 00:11:39
《追风者》直到宋美娟身份曝光,林樵松才发现,身边竟有三个卧底

《追风者》直到宋美娟身份曝光,林樵松才发现,身边竟有三个卧底

快乐的青春
2024-03-29 10:00:19
哈马斯:立即停止!

哈马斯:立即停止!

环球时报新闻
2024-03-27 14:55:36
韩佳人8岁女儿曝光「五官只有一汤匙像她」 网惊呼:神复制爸爸!

韩佳人8岁女儿曝光「五官只有一汤匙像她」 网惊呼:神复制爸爸!

ETtoday星光云
2024-03-28 14:19:10
越南少将阮德辉回忆:中国回撤为何不追击?不是不敢而是黎笋有令

越南少将阮德辉回忆:中国回撤为何不追击?不是不敢而是黎笋有令

良探长娱乐
2024-03-28 18:06:56
42岁伊万卡瘦脱相?穿包臀裙出街身材真好,白富美的职场精英穿搭

42岁伊万卡瘦脱相?穿包臀裙出街身材真好,白富美的职场精英穿搭

白宸侃片
2024-03-29 12:26:53
按、压、揉、捏、挤,还伸手进去翻,我经历了震慑灵魂的痛

按、压、揉、捏、挤,还伸手进去翻,我经历了震慑灵魂的痛

荷兰豆爱健康
2024-03-23 07:10:11
两女一男乘组入空间站,神舟十八号已确定:有女航天员吗?

两女一男乘组入空间站,神舟十八号已确定:有女航天员吗?

科学黑洞v
2024-03-28 16:42:17
闹大了!一人独中5581万彩票巨奖,中奖者发声,评论区沦陷

闹大了!一人独中5581万彩票巨奖,中奖者发声,评论区沦陷

酷小子玩体彩
2024-03-29 12:37:36
2024-03-29 16:10:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

《宝莲灯:太子沉香》发售日预告 4月12日上线

头条要闻

张家界疑禁止茶农私自炒茶不办证就查封机器 当地回应

头条要闻

张家界疑禁止茶农私自炒茶不办证就查封机器 当地回应

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

本地
健康
家居
旅游
公开课

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

早防早筛,远离肝硬化

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

旅游要闻

赏花不止于“春” 农文旅融合助力乡村

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版