网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
广东队挑战广厦队,首发阵容大调整,杜锋不留情面,狠狠压制王博

广东队挑战广厦队,首发阵容大调整,杜锋不留情面,狠狠压制王博

宗介说体育
2024-03-29 13:55:40
司马南主演的电影彻底翻车了

司马南主演的电影彻底翻车了

清晖有墨
2024-03-27 19:19:32
Netflix《3体》青年叶文洁竟是中国台湾人,3千人海选脱颖而出!

Netflix《3体》青年叶文洁竟是中国台湾人,3千人海选脱颖而出!

ChicMyGeek
2024-03-29 14:25:13
狠人!ZBrush雕出来的人体肌肉结构动画!

狠人!ZBrush雕出来的人体肌肉结构动画!

CG世界
2024-03-25 10:30:47
我爸讽刺我,写个破代码一年才十几万,他在工地带50个人比我强

我爸讽刺我,写个破代码一年才十几万,他在工地带50个人比我强

娱乐圈见解说
2024-03-29 10:18:19
新航母出问题了!交付仅仅7天,就传来坏消息,可能成为“废品”

新航母出问题了!交付仅仅7天,就传来坏消息,可能成为“废品”

环球Talk
2024-03-24 23:51:41
日本731部队人畜杂交实验:强迫女子与动物兽交,长达一个小时

日本731部队人畜杂交实验:强迫女子与动物兽交,长达一个小时

百晓生谈历史
2023-09-07 12:37:17
NBA最新排名:老鹰创NBA奇迹,快船岌岌可危,尼克斯剑指第二

NBA最新排名:老鹰创NBA奇迹,快船岌岌可危,尼克斯剑指第二

篮球大视野
2024-03-29 11:56:49
禁止使用!微信抖音发布公告

禁止使用!微信抖音发布公告

宁夏新闻网
2024-03-27 23:39:51
多大瘾?托纳利加盟纽卡后一直赌到东窗事发当天

多大瘾?托纳利加盟纽卡后一直赌到东窗事发当天

懂球帝
2024-03-28 22:38:09
小米SU7和特斯拉Model 3杠上了!21.59万起,你会怎么选?

小米SU7和特斯拉Model 3杠上了!21.59万起,你会怎么选?

户外小阿隋
2024-03-29 16:34:31
莫言告诫:父母走后,不要随便把兄弟姐妹当家人,要多留几个心眼

莫言告诫:父母走后,不要随便把兄弟姐妹当家人,要多留几个心眼

小白兔趣闻
2024-03-26 20:44:18
英国人:西方不敢播报的事实,中国高铁4.5万公里,英国0公里

英国人:西方不敢播报的事实,中国高铁4.5万公里,英国0公里

奇葩游戏酱
2024-03-29 02:44:58
隆多:如果勇士连附加赛都打不了 那这个王朝也该散伙了

隆多:如果勇士连附加赛都打不了 那这个王朝也该散伙了

直播吧
2024-03-28 23:21:17
湖南一医生出轨,妻子带父母抓人,进门后母亲痛哭:怎么是你

湖南一医生出轨,妻子带父母抓人,进门后母亲痛哭:怎么是你

佳琪Feeling
2024-03-27 16:41:19
访华专机还未起飞,耶伦就翻脸,暗示赖掉借款,中方反手取消订单

访华专机还未起飞,耶伦就翻脸,暗示赖掉借款,中方反手取消订单

说天说地说实事
2024-03-29 11:01:05
在判决杀人嫌犯无罪后,法官当场举枪自杀:将正义还给人民!

在判决杀人嫌犯无罪后,法官当场举枪自杀:将正义还给人民!

扶苏聊历史
2024-03-28 07:40:03
明晚开播!又一新剧来袭,看清演员阵容,网友:有望再现收视狂潮

明晚开播!又一新剧来袭,看清演员阵容,网友:有望再现收视狂潮

娱乐为信
2024-03-29 12:41:14
韩媒:已有20余名外籍教练申请韩国主帅,其中有人有英超执教履历

韩媒:已有20余名外籍教练申请韩国主帅,其中有人有英超执教履历

直播吧
2024-03-28 18:23:14
李铁的父亲李春融:现在度日如年,后悔当初让儿子踢足球

李铁的父亲李春融:现在度日如年,后悔当初让儿子踢足球

零点历史说
2024-01-16 11:54:16
2024-03-29 17:44:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

小废物大反转!毕制作品《苔藓绿洲》反映真实人生

头条要闻

奥巴马和克林顿露面支持拜登 特朗普方称要搞场更大的

头条要闻

奥巴马和克林顿露面支持拜登 特朗普方称要搞场更大的

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

教育
手机
艺术
公开课
军事航空

教育要闻

虽然交通工程专业名称一样,但不同学校毕业却天壤之别

手机要闻

华为三折叠屏手机专利公布,此前消息称最快今年 Q2 面世

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

军事要闻

乌方声称击落两枚俄"锆石"高超音速导弹 俄方未予回应

无障碍浏览 进入关怀版