网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
曝31岁泰山国脚被判3年!遭中国足球除名,出来后只能去海外踢球

曝31岁泰山国脚被判3年!遭中国足球除名,出来后只能去海外踢球

我爱英超
2024-03-28 22:38:35
卡米拉王后替代老公亮相,穿娃娃领风衣上戴两枚胸针,彰显高贵感

卡米拉王后替代老公亮相,穿娃娃领风衣上戴两枚胸针,彰显高贵感

八八尚语
2024-03-29 09:58:18
男子3次强奸一名女子,事后:你也舒服!我太累,补偿营点养费

男子3次强奸一名女子,事后:你也舒服!我太累,补偿营点养费

橘子述情感
2024-01-10 11:23:25
贝克汉姆夫妇:躺在自家游艇上晒太阳,48岁球星的手却不老实了!

贝克汉姆夫妇:躺在自家游艇上晒太阳,48岁球星的手却不老实了!

花花lo先森
2024-03-28 17:00:17
【比特周报】美国“突袭”大型加密交易所!中国传5月有大事发生 比特币难破7.1万关键阻力

【比特周报】美国“突袭”大型加密交易所!中国传5月有大事发生 比特币难破7.1万关键阻力

FX168链界观察
2024-03-29 17:19:48
西装你为什么穿不出"陈桂林"的高级感

西装你为什么穿不出"陈桂林"的高级感

蚂蚁八卦撼大树
2024-03-24 21:45:42
太突然!房贷利率大涨15BP、30BP,购房者开始急了!

太突然!房贷利率大涨15BP、30BP,购房者开始急了!

木兮聊房
2024-03-26 18:53:18
涉案公司被刑拘6人!商家交10万元坑位费,170万腊肉只卖一单!黄圣依、杨子最新回应

涉案公司被刑拘6人!商家交10万元坑位费,170万腊肉只卖一单!黄圣依、杨子最新回应

每日经济新闻
2024-03-29 08:31:40
吉林省延边朝鲜族自治州人民检察院原检察长金春山被查

吉林省延边朝鲜族自治州人民检察院原检察长金春山被查

新京报
2024-03-29 10:09:43
“三英战吕布”, 特朗普选情危矣?

“三英战吕布”, 特朗普选情危矣?

直新闻
2024-03-29 15:00:57
詹皇40225分断崖领先:丁威迪高呼疯狂 拉塞尔称榜样比斯利赞GOAT

詹皇40225分断崖领先:丁威迪高呼疯狂 拉塞尔称榜样比斯利赞GOAT

颜小白的篮球梦
2024-03-29 12:52:04
“消失的她”42岁凯特王妃:被刺了脖子气管切开抢救?丈夫等继位

“消失的她”42岁凯特王妃:被刺了脖子气管切开抢救?丈夫等继位

小路杂谈
2024-03-14 15:31:42
一向低调的演员吴越突然发了一篇长文!

一向低调的演员吴越突然发了一篇长文!

青瓜娱评
2024-03-28 15:35:21
上海人注意!今天刺激了,最高26℃!下周又是...

上海人注意!今天刺激了,最高26℃!下周又是...

鲁中晨报
2024-03-29 08:05:16
苦尽甘来:中国谋略大师级的亮剑,彻底惊艳了全世界!

苦尽甘来:中国谋略大师级的亮剑,彻底惊艳了全世界!

兵国大事
2024-03-03 16:31:32
罗马里奥:巴西已有约10年未出现顶级射手,但恩德里克与罗克有

罗马里奥:巴西已有约10年未出现顶级射手,但恩德里克与罗克有

元爸体育
2024-03-28 22:34:57
恭喜!汪小菲发文宣布求婚成功,晒牵手照钻戒抢镜,张兰态度引热议

恭喜!汪小菲发文宣布求婚成功,晒牵手照钻戒抢镜,张兰态度引热议

鑫鑫说说
2024-03-29 10:18:47
9名将领被罢免全国人大代表职务,释放出什么信号

9名将领被罢免全国人大代表职务,释放出什么信号

李昕言温度空间
2024-01-10 08:14:09
放开抡的感觉!44次出手的穆雷:向威少&科比致敬 我快累死了

放开抡的感觉!44次出手的穆雷:向威少&科比致敬 我快累死了

直播吧
2024-03-29 12:49:10
马云预测成真了!楼市政策重新定调,2024年的楼市或有3大变化!

马云预测成真了!楼市政策重新定调,2024年的楼市或有3大变化!

房产新谈
2024-03-29 12:00:15
2024-03-29 18:44:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12248关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

《逆转裁判456》玩家喜爱角色选举公布!官方绘贺图

头条要闻

万科上市30多年来首次不分红 三名高管降薪至每月1万

头条要闻

万科上市30多年来首次不分红 三名高管降薪至每月1万

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

本地
游戏
旅游
艺术
公开课

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

《尸体派对2:黑暗扭曲》今年秋季登陆PS4、NS和PC

旅游要闻

赏花不止于“春” 农文旅融合助力乡村

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版