网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
辽宁一女主任被执行注射死刑,短短5分钟结束了她罪恶的一生

辽宁一女主任被执行注射死刑,短短5分钟结束了她罪恶的一生

安妮Emotiong
2024-03-24 19:50:03
完美身材天使容颜总是呈现在最后

完美身材天使容颜总是呈现在最后

娱乐圈酸柠檬
2024-03-14 13:26:23
法国议员炮轰欧盟:我们简直成了中美非的租界,什么人都能拿来用

法国议员炮轰欧盟:我们简直成了中美非的租界,什么人都能拿来用

孤烟暮蝉
2024-03-29 14:23:35
再见里夫斯!湖管联络步行者加速转会进程,21+8前锋提升詹眉战力

再见里夫斯!湖管联络步行者加速转会进程,21+8前锋提升詹眉战力

侃爷说教育
2024-03-29 12:27:47
知名博主:李铁大部分钱在国外!在多国有房产,海外有两老婆!

知名博主:李铁大部分钱在国外!在多国有房产,海外有两老婆!

知球者也
2024-03-29 16:48:50
张馨予何捷被偶遇,住广州15万一平富人区,4岁女儿被曝上幼儿园

张馨予何捷被偶遇,住广州15万一平富人区,4岁女儿被曝上幼儿园

八卦爱侃娱
2024-03-28 14:43:41
四川一女子和相亲男生去郊游,返程路上车坏了,男生:电车修不好

四川一女子和相亲男生去郊游,返程路上车坏了,男生:电车修不好

唐小糖说情感
2024-03-17 17:44:34
闺蜜儿子向我表白,我不再压抑自己

闺蜜儿子向我表白,我不再压抑自己

温酒与茶
2024-03-26 09:45:24
蔡磊躺在床上,每次都拉着阿姨说:十分钟以内赶紧把我扶起来

蔡磊躺在床上,每次都拉着阿姨说:十分钟以内赶紧把我扶起来

秀语千寻
2024-03-05 18:56:43
“就两室一厅,还君臣父子?”嗲子文学走红,看的嘴巴都闭不上了

“就两室一厅,还君臣父子?”嗲子文学走红,看的嘴巴都闭不上了

妍妍教育日记
2024-03-28 17:32:53
特斯拉副总裁陶琳:中国市场是特斯拉的必选项!营收1948.5亿占22.5%,全年销量60万辆仅次于美国

特斯拉副总裁陶琳:中国市场是特斯拉的必选项!营收1948.5亿占22.5%,全年销量60万辆仅次于美国

和讯网
2024-03-27 11:01:18
曝42岁李晨上海遛娃!推简易婴儿车太低调,女儿长相清秀像爸爸

曝42岁李晨上海遛娃!推简易婴儿车太低调,女儿长相清秀像爸爸

花花lo先森
2024-03-28 10:14:55
温压弹猛轰,乌克兰前线官兵军变,危急时刻俄军成功靠电子战翻盘

温压弹猛轰,乌克兰前线官兵军变,危急时刻俄军成功靠电子战翻盘

予时Colorful
2024-03-29 06:30:07
创78年纪录!穆雷44投轰44分,本人霸气回应:科比会为我骄傲

创78年纪录!穆雷44投轰44分,本人霸气回应:科比会为我骄傲

末位侃球
2024-03-29 10:48:57
所以说黑丝才是我的舒适圈

所以说黑丝才是我的舒适圈

白宸侃片
2024-03-29 17:07:24
63岁北京知青重返陕北看初恋,发现自己竟已儿孙满堂:我对不起你

63岁北京知青重返陕北看初恋,发现自己竟已儿孙满堂:我对不起你

铿锵玫瑰r
2024-03-10 18:23:47
重庆农商行原党委委员、副行长舒静被查

重庆农商行原党委委员、副行长舒静被查

新京报
2024-03-29 16:13:20
美国曾做过实验,将4男4女关在一起日夜生活两年,后来结果怎样?

美国曾做过实验,将4男4女关在一起日夜生活两年,后来结果怎样?

梦里大唐
2024-03-22 17:04:19
央八未播完央一又定档的《追风者》王一博 李沁打了多少资方的脸

央八未播完央一又定档的《追风者》王一博 李沁打了多少资方的脸

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 17:16:13
哈马斯:立即停止!

哈马斯:立即停止!

环球时报新闻
2024-03-27 14:55:36
2024-03-29 18:20:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12248关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

小废物大反转!毕制作品《苔藓绿洲》反映真实人生

头条要闻

奥巴马和克林顿露面支持拜登 特朗普方称要搞场更大的

头条要闻

奥巴马和克林顿露面支持拜登 特朗普方称要搞场更大的

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

亲子
教育
数码
游戏
公开课

亲子要闻

五岁了,说话还咬舌子

教育要闻

虽然交通工程专业名称一样,但不同学校毕业却天壤之别

数码要闻

西部数据推出面向 NAS 应用的 24TB WD Red Pro 机械硬盘

《尸体派对2:黑暗扭曲》今年秋季登陆PS4、NS和PC

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版