请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 技术支持区 【关注】Code 1021报错问题收集
【关注】Code 1021报错问题收集

(已锁定)

糖水菠萝
客服团队
亲爱的玩家朋友们:

我们留意到,部分用户近期在登录游戏时会出现“Code 1021”报错的情况。
若您遇到此类问题请先尝试以下方案逐步排除该故障:

  • 暂时停用安全保护软件和关闭其他后台程序
  • 尝试扫描和修复游戏客户端
  • 尝试优化网络连接
  • 使用网易UU加速器多更换几个节点
  • 网线两端只连接计算机和调制解调器(猫),绕过路由
  • 修改一次密码

  • 注:具体操作方法可以点击深棕色字体查看。

    若您尝试上述方案后问题依然存在,为更好地解决这一问题,希望遇到此类问题的朋友点击此处根据置顶贴指引提供测试信息以方便工作人员进一步的核实问题所在。

    测试完毕后,请将测试生成的output.txt文件ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt文件、客户端目录下D3Debug.txt文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn
    文件1:output.txt
    文件2:ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt
    文件3:D3Debug.txt

    邮件标题:【D3 Code1021报错问题】+暴雪游戏通行证
    邮件内容:
    1· 问题发生时间:
    2· 所在地区:
    3· 网络运营商(例:电信):
    4· 是否使用代理:
    5. 是否是公共电脑(例:网吧):

    6. 报错是出现在3次打勾验证的哪一个阶段:

    ·第一步没有打勾就直接跳出
    ·第一项打勾结束后出现
    ·第二项打勾结束后出现



    注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。

    回复

    使用道具

    贩卖靓肾#5218
    贩卖靓肾
    没用啊,好烦啊
    回复

    使用道具

    踏雪无痕#5983
    踏雪无痕
    昨晚试了一晚,还是code1021,各种都试了没用,是不是要重装???
    回复

    使用道具

    除非世界颠倒丶#5489
    除非世界颠倒丶
    有什么用?都试过了,3天了,没一点反应,很明显不是网络问题,这么多人网络问题?
    回复

    使用道具

    亲爱的爸爸不小心#5105
    亲爱的爸爸不小心
    我也遇到了1021的问题
    回复

    使用道具

    闪客#51594
    闪客
    怎么回事啊 登录不了游戏了 今天
    QQ图片20190627135248.png
    QQ图片20190627135341.png
    回复

    使用道具

    浮花丶落尘#5795
    浮花丶落尘
    按你们技术要求都试了还是不行 网络波动也上传 还是登录不起  能不能解决
    a858c14fcc9de12813c3e130d06952d.jpg
    回复

    使用道具

    以战之名#51324
    以战之名
    我也遇到了这个问题,唉,前一天刚买了个198无限包,今天就连接不上战网了。几个意思啊?什么个道理啊?!!!
    回复

    使用道具

    以战之名#51324
    以战之名
    我也遇到了这个问题,唉,前一天刚买了个198无限包,今天就连接不上战网了。几个意思啊?什么个道理啊?!!!再不行退我钱,我不玩了行不行。
    回复

    使用道具

    似水如风#51900
    似水如风

    你的好了吗
    回复

    使用道具

    布达拉宫#5436
    布达拉宫
    用电脑管家工具里面的网络修复和DNS优选进行修复基本能恢复,我已经解决了
    回复

    使用道具

    布达拉宫#5436
    布达拉宫
    既然是网络问题就考虑从自己网络下手所以我就这样修复了,客服的办法没有办法解决的哟,大家不用谢哈
    回复

    使用道具

    丿嗳你厶丶#5556
    丿嗳你厶丶
    我的也不行,有谁知道什么时候好吗
    回复

    使用道具

    Novice#52673
    Novice
    我今早也出现这种情况了,重装什么的方法都试过了 还是没用 战网都上不去了 什么时候能修复一下啊
    回复

    使用道具

    《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 技术支持区 【关注】Code 1021报错问题收集
    这个主题已被锁定。

    请举报任何违规行为,包括:

    暴力威胁。我们将严肃对待此类行为,并会上报有关部门。

    发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。

    骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。

    点击此处显示论坛主题发布规则