请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 技术支持区 【关注】Code 1021报错问题收集
【关注】Code 1021报错问题收集

(置顶)

糖水菠萝
客服团队
亲爱的玩家朋友们:

我们留意到,部分用户近期在登录游戏时会出现“Code 1021”报错的情况。
若您遇到此类问题请先尝试以下方案逐步排除该故障:

  • 暂时停用安全保护软件和关闭其他后台程序
  • 尝试扫描和修复游戏客户端
  • 尝试优化网络连接
  • 使用网易UU加速器多更换几个节点
  • 网线两端只连接计算机和调制解调器(猫),绕过路由
  • 修改一次密码

  • 注:具体操作方法可以点击深棕色字体查看。

    若您尝试上述方案后问题依然存在,为更好地解决这一问题,希望遇到此类问题的朋友点击此处根据置顶贴指引提供测试信息以方便工作人员进一步的核实问题所在。

    测试完毕后,请将测试生成的output.txt文件ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt文件、客户端目录下D3Debug.txt文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn
    文件1:output.txt
    文件2:ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt
    文件3:D3Debug.txt

    邮件标题:【D3 Code1021报错问题】+暴雪游戏通行证
    邮件内容:
    1· 问题发生时间:
    2· 所在地区:
    3· 网络运营商(例:电信):
    4· 是否使用代理:
    5. 是否是公共电脑(例:网吧):

    6. 报错是出现在3次打勾验证的哪一个阶段:

    ·第一步没有打勾就直接跳出
    ·第一项打勾结束后出现
    ·第二项打勾结束后出现



    注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。

    回复

    使用道具

    贩卖靓肾#5218
    贩卖靓肾
    没用啊,好烦啊
    回复

    使用道具

    踏雪无痕#5983
    踏雪无痕
    昨晚试了一晚,还是code1021,各种都试了没用,是不是要重装???
    回复

    使用道具

    《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 技术支持区 【关注】Code 1021报错问题收集

    请举报任何违规行为,包括:

    暴力威胁。我们将严肃对待此类行为,并会上报有关部门。

    发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。

    骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。

    点击此处显示论坛主题发布规则