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win10 启动 灰屏 闪退
老友#51148
老友
故障代码
RzChromaSDK64.dll_unloaded (这个是雷蛇驱动导致,卸载应该能解决)
nvwgf2umx.dll (这个是nvdia 驱动,我换了最新版没用,)

win10  1809  17763.529

请帮助我解决这个问题,谢谢各位
系统日志
Diablo III64.exe
   2.6.5.58979
   5cccd62a
   nvwgf2umx.dll
   25.21.14.1771
   5c3862aa
   c0000005
   00000000023c13f4
   25e0
   01d5137f9376d4f5
   X:\Program Files (x86)\Battle.net\暗黑破坏神III\x64\Diablo III64.exe
   C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5db32447b43ce666\nvwgf2umx.dll
   fa521ae5-cd36-4d2f-a2d4-750fde826a75
   
   
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风雪苍山
客服团队
周末愉快,老友

这里是热爱冒险,天真无邪的苍山酱,很高兴与您相遇。
您的问题苍山酱已经了解,针对您说的问题,还请您先尝试以下方案哦(✪ω✪):

建议您可以在游戏启动之前,点击暴雪游戏平台左上角的选项,选择 游戏设定,
在里面点击对应游戏后面的【以32位客户端启动】。再重新运行游戏试试看。
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老友#51148
老友
风雪苍山 发表于 2019-5-26 14:27
周末愉快,老友

这里是热爱冒险,天真无邪的苍山酱,很高兴与您相遇。

没用的,我都试过, 32位 和修复都不能解决问题,
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风雪苍山
客服团队
建议您在客户端文件夹中,右键Diablo III.exe==>属性==>兼容性==>勾选【以兼容模式运行这个程序】。在下拉框中尝试选择不同的版本应用并确认后,重新登录游戏看看问题是否有所缓解。
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老友#51148
老友
风雪苍山 发表于 2019-5-26 19:29
建议您在客户端文件夹中,右键Diablo III.exe==>属性==>兼容性==>勾选【以兼容模式运行这个程序】。在下拉 ...

没用
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璀璨湛蓝
客服团队
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