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无法登录
我之前都在玩,8号那天上线发现没法登录,开始以为是维护没在意,到今天想上线发现依旧没法登录 1.png
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客服团队
☆嗨~奈非天,中午好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆
关于您所描述的问题,建议您暂时停用安全保护软件,然后尝试以下解决方案:
  • 优化网络连接
  • 使用网易UU加速器多换几个节点尝试;
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。
  • 若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处进行测试,方便我们进一步了解您的情况。
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    都试过了,还是不行啊,还有我这用战网没法登录,但是用游览器却可以,真是奇怪
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    无聊的 发表于 2019-8-10 12:14
    都试过了,还是不行啊,还有我这用战网没法登录,但是用游览器却可以,真是奇怪 ...

    您目前使用的是台式机还是笔记本电脑呢?
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    海加神牛 发表于 2019-8-10 12:57
    您目前使用的是台式机还是笔记本电脑呢?

    台式机,家用的
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    客服团队
    建议您尝试重置winsock:
  • 在运行里输入cmd,打开命令提示符窗口
  • 然后键入netsh winsock reset,回车
  • 重启电脑和家用路由器设备
  • 之后观察一下能否正常登录~
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    海加神牛 发表于 2019-8-10 14:08
    建议您尝试重置winsock:
    之后观察一下能否正常登录~

    刚试过,依旧不行
    QQ截图20190810141851.jpg
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    客服团队
    麻烦您请点击此处进行网络测试,方便我们进一步了解您的情况。
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