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【关注】部分地区登录报错【CODE 1021】问题

(置顶/已锁定)

诗亦语
客服团队
亲爱的玩家朋友们:

我们陆续接到反馈,部分地区玩家在进入游戏时出现CODE 1021等报错提示,影响正常登录。
相关情况工作人员已经知晓并在积极跟进当中,由此给各位带来的不便我们深表歉意。

目前建议大家可以尝试以下方案:
  • 更换网络节点:下载使用网 易UU并更换多个节点尝试;
  • IP释放、更新、以及清除DNS:具体方法请点击此处查看;
  • 重置电脑网络设置:按win+R键,启动CMD,输入netsh winsock reset命令,在提示成功之后,重启电脑;
  • 恢复DNS默认设置/改为自动获取DNS服务器地址
  • 连接手机热点:若有条件可尝试将手机热点共享给电脑,待登陆游戏后切换回常规网络。

  • 若您的问题仍未得到解决,烦请点击此处参照说明进行测试,并将测试结果以电子邮件方式发送给我们,以便工作人员更好的确认。

    邮件标题:【《暗黑破坏神III》CODE 1021报错】+战网账号

    PS.安徽地区用户建议优先联系当地网络供应商排查故障。
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