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《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 客户服务区 暗黑3无法进入游戏!
暗黑3无法进入游戏!
大头#53488
大头
暗黑3
通过战网客户端进入游戏后
全屏灰色,5秒左右游戏窗口自动关闭
提示错误代码如下:
39AEF0FA-94CE-449C-BEAA-3C73691DFA70

我的电脑:
cpu: i7-7700k
显卡:geforce 1080
内存:16G
显卡驱动已更新(并且卸载原驱动后在官网下载的最新驱动)
电脑没开任何的后台程序
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海加神牛
客服团队
☆嗨~奈非天,您好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,小版给您如下建议:

建议您尝试在战网客户端内设置启用32位客户端看看能否正常启动。
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大头#53488
大头
已经试过用32位客户端启动
也试过扫描和修复游戏
仍然无法正常进入游戏
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大头#53488
大头
错误代码:
DE8034BF-6F8A-44C1-AB7D-1BA0D81D29DE

这是换32位启动之后的结果
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海加神牛
客服团队
建议您尝试创建一个新的管理员帐户运行程序观察一下。
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大头#53488
大头
按你的要求,新建了管理员账户
再进游戏,还是出现同样的情况
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大头#53488
大头
按客服要求,新创建了一个管理员账户
然后重新下载了游戏
还是无法解决问题
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羽妖
客服团队
很抱歉没能及时给您回复,请您关闭游戏或安装程序,打开任务管理器,终止以下进程:Agent.exe,Blizzard Launcher.exe
另外请找到并删除 Battle.net 文件夹 后再使用管理员模式重新启动查看下。
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大头#53488
大头
已按您的要求进行了操作
还是不可以
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风雪苍山
客服团队
很抱歉没能及时给您回复,建议您重装显卡驱动程序,并且可以尝试多更换一下不同的显卡驱动版本号。(最新的不一定是最合适的
请在对应品牌的显卡官网自动检测并安装最适合当前设备的驱动版本,不要使用优化工具或系统自动更新。
您可以点击这里获取驱动程序更新方法
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