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游戏崩溃
大龙#52713
大龙
游戏一直崩溃,求解
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诗亦语
客服团队
Hi,朋友

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复o(>﹏<)o

请提供下具体的报错代码。
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大龙#52713
大龙
37308FC5-C238-44B8-BD81-6A32D2AB3BA4  这个
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大龙#52713
大龙
诗亦语 发表于 2020-7-13 20:45
Hi,朋友

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复o(>﹏

3D8B28AF-AD08-420B-876E-8A5DD425C116  又来了
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阳光羽霖
客服团队
很抱歉没有及时回复您,建议暂时关闭防火墙其他后台程序,再尝试运行看看。
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大龙#52713
大龙
阳光羽霖 发表于 2020-7-15 22:48
很抱歉没有及时回复您,建议暂时关闭防火墙和其他后台程序,再尝试运行看看。 ...

没有用啊 还是崩溃
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璀璨湛蓝
客服团队
长时间未给您回复还请您谅解。

建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看。
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大龙#52713
大龙
璀璨湛蓝 发表于 2020-7-16 11:50
长时间未给您回复还请您谅解。

建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复 ...

修复了一下 看看一会还崩溃不
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紫倾慕雪
客服团队
建议您按照以下步骤尝试:
  • 暂时关闭防火墙其他后台程序,同时在暴雪游戏平台客户端的选项里选择扫描和修复
  • 尝试更新不同的显卡驱动版本
  • Ps:并非最新版本就是最兼容的呢,请前往官网手动更新,不要使用第三方程序自动更新。
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    大龙#52713
    大龙
    璀璨湛蓝 发表于 2020-7-16 11:50
    长时间未给您回复还请您谅解。

    建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复 ...

    EB2DE1E1-0272-40A6-BF3B-EFE33E4D6727
    修复之后,又崩溃了
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    紫倾慕雪
    客服团队
    很抱歉没能及时回复您,建议您按照9#方式尝试~
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    大龙#52713
    大龙
    紫倾慕雪 发表于 2020-7-16 23:39
    很抱歉没能及时回复您,建议您按照9#方式尝试~

    你们说的方法都试过了,依然崩溃,我也已经崩溃了
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    海加神牛
    客服团队
    如果有使用雷蛇相关的产品驱动(包括雷云等),建议您尝试将相关产品移除以后再看看是否恢复正常。
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    大龙#52713
    大龙
    海加神牛 发表于 2020-7-18 20:45
    如果有使用雷蛇相关的产品驱动(包括雷云等),建议您尝试将相关产品移除以后再看看是否恢复正常。 ...

    没有使用你说的这类产品
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    羽妖
    客服团队
    不好意思,让您久等了。
    建议您多更新几个版本的显卡驱动试试看。
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