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《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 客户服务区 我的圣教军怎么不见了??
我的圣教军怎么不见了??
暗夜之骑士#5187235
暗夜之骑士
几年没有上线。今天想上来刷刷图。但是我的圣教军不见了。秘境也没有了。看了下畅玩包都没了。交易记录的乱码。。。。怎么回事,你们还带回收的吗
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克莱尔
客服团队
HI,奈非天,很高兴遇到您,版主克莱尔前来相助

建议您再仔细核对一下账号信息,看下是否登录错账号了呢。
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暗夜之骑士#5187235
暗夜之骑士
克莱尔 发表于 2020-9-11 09:10
HI,奈非天,很高兴遇到您,版主克莱尔前来相助

建议您再仔细核对一下账号信息,看下是否登录错账号了呢。 ...

我就这一个账号。
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海加神牛
客服团队
查询您发帖账号并未购买《暗黑破坏神III》,长时间未登录也不会清除游戏数据的。

建议您通过以下方式尝试找回账号:
1、短信安全保护找回
若您绑定过短信安全保护非注册电话),您可以点击此处,输入绑定的手机号码,我们会向您在暴雪游戏通行证上绑定的移动设备发送一条含有您暴雪游戏通行证电子邮箱的短信。

即:只要绑定短信保护服务的手机还能使用,那么就可以通过手机短信获得对应的战网账号。

2、微信公众号找回账号
您可以关注微信公众号【暴雪游戏服务中心】,点击“服务中心”-“账号找回”,有通过安全电话找回和通过资料找回账号两种方式供您选择。点此了解详细信息
通过安全电话找回:同方法1;
通过资料找回账号:需要您提供魔兽世界资料或者战网相关资料,填写完毕后等待结果即可。

注意:
  • 通过资料找回账号方式需要找回的账号和绑定公众号的账号注册身份证一致。
  • 提交申请后可以点击公众号进度查询查看申请进度。  

  • 3、客服电话找回
    若您没有绑定过短信安全保护,则需要您拨打我们的客服电话:0571-28090163,咨询客服人员。

    拨打客服电话需要您提供以下信息:注册身份证号码、注册姓名、战网昵称、常登录游戏区域等等(可以不完全提供,但请尽量回忆)。

    注意:若您的通行证下有魔兽世界账号,您还需提供账号下的角色名、服务器、种族、等级、职业等信息(可以不完全提供,但请尽量回忆)。

    您可能还想了解:
  • 客服电话服务指引
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    暗夜之骑士#5187235
    暗夜之骑士
    海加神牛 发表于 2020-9-11 10:48
    查询您发帖账号并未购买《暗黑破坏神III》,长时间未登录也不会清除游戏数据的。

    建议您通过以下方式尝试 ...

    这都是找账号的。我就是想知道我这个账号里的畅玩包去哪里了。我就这一个账号。
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    海加神牛
    客服团队
    发帖账号没有买过畅玩包的相关记录。
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    暗夜之骑士#5187235
    暗夜之骑士
    海加神牛 发表于 2020-9-11 11:30
    发帖账号没有买过畅玩包的相关记录。

    交易记录都被删了,随你怎么说吧
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    海加神牛
    客服团队
    很抱歉长时间未能回复您。

    交易记录是不会被删除的,建议您再仔细回忆一下是否还有其他战网账号。
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