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《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 技术支持区 经常出现程序未响应 卡顿
经常出现程序未响应 卡顿
谜离#51827
谜离
21赛季开赛季之后   无论单人还是组队秘境   经常出现程序未响应  卡顿   但是通过界面可以看到技能仍然在冷却倒计时   画面卡住    左键点击游戏画面出现未响应    重新安装过系统,重新安装过游戏,更新过显卡驱动,甚至是把游戏换到另一个硬盘内     问题依旧存在。

本人WIN10系统,显卡GTX1080,请问还有什么办法可解决这个问题么,非常困扰影响游戏体验。
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紫倾慕雪
客服团队
Hi,奈非天

小雪很高兴为您服务。建议您创建新管理员账户运行尝试下呢~
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谜离#51827
谜离
紫倾慕雪 发表于 2020-9-14 16:54
Hi,奈非天

小雪很高兴为您服务。建议您创建新管理员账户运行尝试下呢~

照提示做了   依旧还是出现卡顿和不定时的未响应    好困扰
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谜离#51827
谜离
继续顶一下贴,希望论坛能帮忙解决。
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阳光羽霖
客服团队
很抱歉没有及时回复您,建议暂时关闭防火墙其他后台程序,再尝试运行试试。
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谜离#51827
谜离
阳光羽霖 发表于 2020-9-15 21:47
很抱歉没有及时回复您,建议暂时关闭防火墙和其他后台程序,再尝试运行试试。 ...

防火墙关闭  后台只有一个战网运行   依旧还是卡顿未响应。
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谜离#51827
谜离
再顶一顶贴,论坛还有没有其他有效一点的解决方法。
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雪海沉沙
客服团队
根据您的描述,建议您尝试更换一下不同的显卡驱动版本,具体方式请点击此处查看。

请务必确保在官网下载驱动程序:
AMD/ATI驱动程序下载
Nvidia驱动程序下载
Intel驱动程序下载

Ps:并非最新版本就是最兼容的呢,请前往官网手动更新,不要使用第三方程序自动更新。
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谜离#51827
谜离
雪海沉沙 发表于 2020-9-16 23:57
根据您的描述,建议您尝试更换一下不同的显卡驱动版本,具体方式请点击此处查看。

请务必确保在官网下载驱 ...

回滚了好几个版本的显卡驱动了   问题依旧出现  据我所知   好友中也有很多这种情况发生
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紫倾慕雪
客服团队
很抱歉没能及时回复您,请您尝试删除C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net\Cache
内的全部文件之后看看是否有所缓解呢。
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谜离#51827
谜离
紫倾慕雪 发表于 2020-9-21 00:13
很抱歉没能及时回复您,请您尝试删除C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net\Cache
内的全部文 ...

并没有缓解,还是时不时出现卡顿。
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海加神牛
客服团队
很抱歉长时间未能回复您。

如果有使用雷蛇相关的产品驱动(包括雷云等),建议您尝试将相关产品移除以后再看看是否恢复正常。
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