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暗黑3人物没了
庸人自扰人清梦#5912
庸人自扰人清梦
三年没上回来之后要重新实名制认证,怎么我存档就没了?
能恢复么?恢复的话要多久
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诗亦语
客服团队
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ
工作人员可以尝试帮您处理,处理成功的话会直接删除目前新的账号,恢复为您之前的旧账号,如需要处理,请在本帖下方回复联系电话。

同时请注意,若同意处理,在此期间请不要登录新的D3账号,不要进行任何消费,包括游戏内和网银购买。
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庸人自扰人清梦#5912
庸人自扰人清梦
诗亦语 发表于 2021-6-20 19:21
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ


*
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诗亦语
客服团队
您反馈的情况小版已经帮您记录,后续工作人员会尽快处理,非常感谢您提供的信息(●´∀`●)
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网丐#5118
网丐
我的人物也没了,成了新号,几年没上了,能恢复吗
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庸人自扰人清梦#5912
庸人自扰人清梦
诗亦语 发表于 2021-6-21 00:28
您反馈的情况小版已经帮您记录,后续工作人员会尽快处理,非常感谢您提供的信息(●´∀`●) ...

啥时候能好啊
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克莱尔
客服团队
目前工作人员正在核实当中,麻烦您耐心等待。
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庸人自扰人清梦#5912
庸人自扰人清梦
克莱尔 发表于 2021-6-21 14:12
目前工作人员正在核实当中,麻烦您耐心等待。

什么时候能好,好了会不会有通知
我被删除的是以前的非赛人物档案
如果我现在开个剧情模式游玩会不会有影响,还有除了论坛在线交流还有没有什么电话客服网络客服之类的,这样交流太费劲儿了
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克莱尔
客服团队
您可以拨打客服电话:0571-28090163 (开放时间9:00~21:00),
向我们的工作人员说明情况,以获取更好的帮助。

----------------
客服电话账号问题服务指引
客服电话游戏问题指引
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庸人自扰人清梦#5912
庸人自扰人清梦
克莱尔 发表于 2021-6-21 19:46
您可以拨打客服电话:0571-28090163 (开放时间9:00~21:00),
向我们的工作人员说明情况,以获取更好的 ...

你这也没有人工客服啊,全是机器人
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璀璨湛蓝
客服团队
很抱歉没有及时回复您,期间请不要登录新的D3账号,不要进行任何消费,包括游戏内和网银购买,目前请您耐心等待即可。
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NK650#51321
NK650
我今天想登录一下玩玩,也发现角色全没了,这是什么神操作,真是服气了
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Guardian#53452
Guardian
诗亦语 发表于 2021-6-20 19:21
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ


两年没有登陆,人物没有了,电话15*41
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兜兜没钱#5362
兜兜没钱
我的人物也没了,能恢复吗
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花中剑#5416
花中剑
诗亦语 发表于 2021-6-20 19:21
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ

我的账号人物也没了 怎么成新号了 好几年不玩了
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Gloomluna#5222
Gloomluna
诗亦语 发表于 2021-6-20 19:21
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ

我的角色也是,之前玩的角色一个都没有了
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我为婷狂#5166
我为婷狂
实名认证后,非赛季角色没了,这不是个别问题了,很多人出现这种情况,请官方认真对待,今天开新赛季,都没办法开荒
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死亡收割者#5113
死亡收割者
诗亦语 发表于 2021-6-20 19:21
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ

我一年多没玩账号角色的所有东西也都没了,麻烦客服帮我找回吧
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清水龙王龙水清#5528
清水龙王龙水清
诗亦语 发表于 2021-6-20 19:21
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ


我的账号也没有了,*@163.com 成了新账号,麻烦恢复旧账号
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冒险者#526069192
冒险者
一样的问题,好几年没登陆游戏了,账号里人物没有了,麻烦恢复,*@163.com*@163.com,望处理,谢谢!
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丨公子灬丨#5575
丨公子灬丨
好久没上线,人物全没了,什么情况?求答复
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ChrisChing#5220
ChrisChing
人物没了 怎么恢复
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柔软时光#51316
柔软时光
我的角色也没了,法师。

账号:*@qq.com
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