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暗黑3,登陆后发现,建立的人物都没了。
跳跳骑士#5234261
跳跳骑士
几个建立的人物都没了,成了新号,希望恢复。
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璀璨湛蓝
客服团队
Hi,亲爱的奈非天,您好~小蓝收到了您的召唤d=(´▽`)=b

工作人员可以尝试帮您处理,处理成功的话会直接删除目前新的账号,恢复为您之前的旧账号,请问尾号8675的手机号可以联系到您吗~

同时请注意,若同意处理,在此期间请不要登录新的D3账号,不要进行任何消费,包括游戏内和网银购买。
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跳跳骑士#5234261
跳跳骑士
璀璨湛蓝 发表于 2021-12-8 20:34
Hi,亲爱的奈非天,您好~小蓝收到了您的召唤d=(´▽`)=b

工作人员可以尝试帮您处理,处理成功的话会直接 ...

尾号8675的手机,可以联系到我。请进行账号处理,谢谢。
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雪海沉沙
客服团队
很抱歉没能及时回复您::>_<::
相关信息小版已经帮您记录了,后续会有工作人员进行核实的处理的。
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跳跳骑士#5234261
跳跳骑士
雪海沉沙 发表于 2021-12-9 12:15
很抱歉没能及时回复您::>_

上周电话确认,现在人物恢复了,问题已解决,谢谢。
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克莱尔
客服团队
不客气呢,祝您游戏愉快~
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長安未央#5883
長安未央
跳跳骑士 发表于 2022-1-27 16:10
上周电话确认,现在人物恢复了,问题已解决,谢谢。

兄dei,麻烦问下你客服是多久处理好的?
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