请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 客户服务区 【关注】《暗黑破坏神III》游戏高延迟、卡顿问题收集 ...
【关注】《暗黑破坏神III》游戏高延迟、卡顿问题收集

(置顶/已锁定)

璀璨湛蓝
客服团队
亲爱的玩家朋友们

我们收到反馈,部分玩家在游戏过程中出现高延迟、卡顿等问题,该问题情况工作人员已经知晓并在积极核实当中。

为了便于确认问题所在,烦请大家在遇到上述故障时协助我们进行测试并将以下信息电子邮件的形式发送至: tech@battlenet.com.cn

邮件标题: 【D3游戏高延迟卡顿】+您的暴雪游戏通行证

邮件内容:
  • 发生具体时间:
  • 重新登录是否改善:是/否
  • 是否绑定安全令:
  • 网络运营商:

  • 邮件附件:
    按以下流程测试战网网络:
  • 下载网络测试脚本:地址
  • 解压后双击运行run.bat
  • 等待选择目标游戏框体出现,选择需要测试的游戏
  • 耐心等待测试结束
  • 测试结束后,测试界面会自动关闭
  • 测试结果会保存在程序运行目录下的战网网络测试结果.txt文件中

  • 最终,你将得到【战网网络测试结果.txt】和【output_log.txt】(游戏目录下的Data文件夹里)
    请在游戏安装文件内找到log文件以附件形式上传,文件路径:
    \Diablo III\x64\D3Debug.txt
    根据以下操作获取DxDiag一并上传:
  • 按下Windows + R,输入DxDiag并按下确定。
  • 在DxDiag窗口中,点击保存所有信息,将文件命名为“DxDiag”并保存。



  • PS.本邮件仅作收集,暂无回复。
    回复

    使用道具

    《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 客户服务区 【关注】《暗黑破坏神III》游戏高延迟、卡顿问题收集 ...
    这个主题已被锁定。

    请举报任何违规行为,包括:

    暴力威胁。我们将严肃对待此类行为,并会上报有关部门。

    发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。

    骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。

    点击此处显示论坛主题发布规则