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角色宠物白金币丢失
BrightHammer#527938
BrightHammer
好几年没玩了,昨天想玩各种重置密令。结果今天登录上去发现以前的角色宠物白金币都没了。这啥情况啊
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璀璨湛蓝
客服团队
Hi,亲爱的奈非天,您好~小蓝收到了您的召唤d=(´▽`)=b

工作人员可以尝试帮您处理,处理成功的话会直接删除目前新的账号,恢复为您之前的旧账号,如需要处理,与您确认下尾号3350的手机号能否使用呢。

同时请注意,若同意处理,在此期间请不要登录新的D3账号,不要进行任何消费,包括游戏内和网银购买。
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BrightHammer#527938
BrightHammer
璀璨湛蓝 发表于 2022-5-23 11:46
Hi,亲爱的奈非天,您好~小蓝收到了您的召唤d=(´▽`)=b

工作人员可以尝试帮您处理,处理成功的话会直接 ...

确认手机号正常、可以恢复账号
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BrightHammer#527938
BrightHammer
现在登录的账号感觉就像一个全新的账号了而不是之前的账号
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璀璨湛蓝
客服团队
小版已帮您反馈工作人员处理,处理时间一般在7个工作日之内,后续您请关注短信回复。
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璀璨湛蓝
客服团队
hi~BrightHammer,工作人员尝试通过电话联系您但是未能成功,目前查看您生成新账号后有游戏记录。

如您需要继续找回原账号,新账号后消费的物品及角色信息将消失;
如果保留新账号,我们将不再跟进处理。

请问您目前是否仍然需要找回原账号呢~
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