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《暗黑破坏神III》官方论坛 客户服务区 客户服务区 今年没玩,同样变成了新人号了,角色和购买都没了 ...
今年没玩,同样变成了新人号了,角色和购买都没了
胖头鱼#51664
胖头鱼
角色被删,购买版本也没了。。。
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夜空铃
客服团队
Hi,亲爱的奈非天~小夜很荣幸为您提供帮助o(^∀^)o

核实发帖账号是购买过游戏的,系统是不会清除您的角色数据的,您的情况可以尝试使用账号回档看看能否解决。
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胖头鱼#51664
胖头鱼
夜空铃 发表于 2022-6-19 16:46
Hi,亲爱的奈非天~小夜很荣幸为您提供帮助o(^∀^)o

核实发帖账号是购买过游戏的,系统是不会清除您的 ...

回档了也没用。。。
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胖头鱼#51664
胖头鱼
显示仍然是被锁定的状态
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阳光羽霖
客服团队
请确保您战网客户端登录的是当前发帖账号,而不是其他的账号。
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胖头鱼#51664
胖头鱼
阳光羽霖 发表于 2022-6-19 21:39
请确保您战网客户端登录的是当前发帖账号,而不是其他的账号。

就是当前的账号啊,而且每次登录,都提示被锁
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海加神牛
客服团队
这边查询到账号状态是正常的,您那边显示的账号锁定报错是什么呢?
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