网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
律师解读李铁案:最轻也是无期,或被判死缓,影响比陈戌源更恶劣

律师解读李铁案:最轻也是无期,或被判死缓,影响比陈戌源更恶劣

奥拜尔
2024-03-28 17:03:26
中国华能副总工程师赵贺被查

中国华能副总工程师赵贺被查

界面新闻
2024-03-28 11:11:44
A股:出大事了!突发巨雷,震惊整个市场,明天大盘会这样走!

A股:出大事了!突发巨雷,震惊整个市场,明天大盘会这样走!

彩云的夕阳
2024-03-28 11:56:51
蚂蚁集团退地:曾一周内拉高周边二手房价格超百万,如今有房源成交价降130万

蚂蚁集团退地:曾一周内拉高周边二手房价格超百万,如今有房源成交价降130万

红星新闻
2024-03-27 20:35:58
现场直击!黄埔交通大动脉即将开通!惠及周边十几万人!

现场直击!黄埔交通大动脉即将开通!惠及周边十几万人!

影视解说阿相
2024-03-28 13:56:04
哪一刻让你觉得贫穷限制了你的想象力?网友的分享让人大开眼界!

哪一刻让你觉得贫穷限制了你的想象力?网友的分享让人大开眼界!

沫姐美食记
2024-03-25 15:46:10
摊牌了!快船队记公开质疑球队,鲍尔默点名哈登,泰伦卢现神操作

摊牌了!快船队记公开质疑球队,鲍尔默点名哈登,泰伦卢现神操作

体育大朋说
2024-03-28 16:46:23
卡米拉王后打破沉默,传递出凯特王妃的更多信息

卡米拉王后打破沉默,传递出凯特王妃的更多信息

娱乐帝皇丸
2024-03-28 18:59:39
全市紧急预警!今夜抵达天津!下班请尽快回家!请全体天津市民出行注意!

全市紧急预警!今夜抵达天津!下班请尽快回家!请全体天津市民出行注意!

天津人
2024-03-28 18:07:49
深圳发布风险提示:鼎益丰涉嫌非法集资

深圳发布风险提示:鼎益丰涉嫌非法集资

每日经济新闻
2024-03-28 17:33:54
郑翔玲:身怀特异功能,参军退伍后嫁入豪门,身价上百亿

郑翔玲:身怀特异功能,参军退伍后嫁入豪门,身价上百亿

一度历史观
2024-03-20 12:57:55
葛斯齐接连曝3瓜!称一方病了不得不回京治疗,并且出现两个症状

葛斯齐接连曝3瓜!称一方病了不得不回京治疗,并且出现两个症状

元气少女侃娱乐
2024-03-26 12:57:51
开始围剿娃哈哈?三方势力频繁出手,更将娃哈哈股权当成突破口

开始围剿娃哈哈?三方势力频繁出手,更将娃哈哈股权当成突破口

太阳被我私藏了
2024-03-28 16:00:18
东莞一女子宴请吃饭,客人醉酒身亡,被判定赔偿28万元

东莞一女子宴请吃饭,客人醉酒身亡,被判定赔偿28万元

南方都市报
2024-03-28 14:05:19
美女:健身女神粉色瑜伽裤也太奶了身材与美貌并存!

美女:健身女神粉色瑜伽裤也太奶了身材与美貌并存!

娱乐圈酸柠檬
2024-03-14 11:31:40
A股:预判全对,果然反包了,明天周五的市场只能做更大的变盘了

A股:预判全对,果然反包了,明天周五的市场只能做更大的变盘了

彩云的夕阳
2024-03-28 14:14:43
澳门广州两女学生被骗到珠海失联,已找到!有人已转账20万

澳门广州两女学生被骗到珠海失联,已找到!有人已转账20万

南方都市报
2024-03-28 15:05:54
性生活互吻私处,真的健康吗?

性生活互吻私处,真的健康吗?

徐海洋的历史故事
2024-02-19 14:43:47
记者调查:这些玩偶疑点重重!上海多家知名商场都发现了...看到请举报→

记者调查:这些玩偶疑点重重!上海多家知名商场都发现了...看到请举报→

上观新闻
2024-03-28 17:20:53
阴毛有什么用?可以剃掉吗?阴毛变白,暗示了什么?男女都需了解

阴毛有什么用?可以剃掉吗?阴毛变白,暗示了什么?男女都需了解

39健康网
2024-03-26 23:00:03
2024-03-28 20:20:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

金亨泰:《星刃》参考了魂系游戏 但难度并不高

头条要闻

原市委书记一家6人被留置 外甥靠他打招呼做了2亿生意

头条要闻

原市委书记一家6人被留置 外甥靠他打招呼做了2亿生意

体育要闻

疯狂的格林,冲刺的火箭

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

小米汽车正式发布

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

旅游
本地
家居
房产
艺术

旅游要闻

在广西不洗澡,是不是犯了天条啊?

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

房产要闻

中海顺昌玖里首开销售196.5亿元,上海豪宅市场“火热”

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

无障碍浏览 进入关怀版